Пользовательское соглашение RoomWork

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса RoomWork (далее — «Сервис», «Администрация») и пользователем сайта roomwork.ru (далее — «Пользователь»).

1.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. RoomWork является информационной интернет-платформой, предоставляющей техническую возможность размещения объявлений о сдаче помещений и поиска таких помещений.

1.5. Администрация не является арендодателем, агентом, посредником или стороной договора аренды и не участвует в сделках между Пользователями.

2.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователь должен пройти регистрацию.

2.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию.

2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к аккаунту.

2.4. Все действия, совершённые с использованием аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

2.5. Администрация вправе заблокировать аккаунт при выявлении недостоверных данных или нарушений.

2.6. Отображаемое имя, ник или название организации в профиле не должны содержать нецензурную лексику, оскорбления, дискриминационные выражения или вводить в заблуждение относительно принадлежности к Администрации Сервиса, службе поддержки или третьим лицам. Ники не должны повторять уже занятые другими пользователями. Администрация вправе отклонить сохранение ника, пометить его для проверки, сбросить или заменить отображаемое значение при нарушении настоящего пункта или Правил размещения.

3.1. Пользователь, размещающий объявление, гарантирует, что:

• обладает правом сдачи помещения;
• действует с согласия собственника;
• размещает достоверную информацию.

3.2. Пользователь несёт полную ответственность за содержание объявления.

3.3. Администрация не проверяет юридический статус помещений и не гарантирует достоверность информации.

3.4. Администрация вправе отклонять объявления, удалять объявления, ограничивать доступ без объяснения причин.

3.5. В текстовых полях объявления о помещении (включая название и описание) не допускается размещение ссылок и иных обозначений, ведущих на сторонние интернет-ресурсы (вне доменов roomwork.ru и www.roomwork.ru): в том числе URL http/https, сокращённые ссылки, QR-коды как замена ссылки, если они кодируют внешний адрес. Ссылки на страницы самого Сервиса (roomwork.ru / www.roomwork.ru) разрешены. Запрещены призывы и контакты для общения вне Сервиса через мессенджеры и аналогичные сервисы (включая Telegram, WhatsApp, VK и др.) — в том числе в виде имени пользователя @nickname, ссылки t.me/…, номера телефона вне полей контакта, текста вроде «пишите в телеграм». Контакты для связи по объявлению указываются только в полях, предусмотренных интерфейсом Сервиса. Аналогичные требования распространяются на текстовые материалы карточек мероприятий, публикуемых на Сервисе.

4.1. Пользователю запрещается:

• размещать недостоверную информацию;
• публиковать незаконный контент;
• использовать Сервис для мошенничества;
• нарушать законодательство РФ;
• оскорблять, унижать, дискриминировать других пользователей, в том числе встроенных средствах общения (чаты по объявлениям), в отзывах, заявках, обращениях по мероприятиям и иных формах взаимодействия на Сервисе;
• распространять враждебный, клеветнический, порнографический или иной контент, запрещённый законодательством РФ либо внутренними правилами Сервиса (Правила размещения, Правила аренды).

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно.

4.3. Администрация вправе ограничить доступ Пользователя при нарушении Соглашения.

4.4. Отзывы о кабинетах всегда проходят премодерацию: текст отзыва не публикуется в открытом доступе до проверки Администрацией. После публикации при поступлении обоснованных жалоб или при выявлении нарушений Администрация вправе удалить или скрыть отзыв, а также удалять или скрывать сообщения в чатах, ограничивать функции аккаунта, снимать с публикации объявления и мероприятия и передавать сведения уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

5.1. Пользователи самостоятельно взаимодействуют друг с другом.

5.2. Все договорённости, включая условия аренды, оплату, сроки и ответственность, осуществляются напрямую между Пользователями.

5.3. Администрация не участвует в переговорах и не контролирует исполнение договорённостей.

5.4. Пользователи обязуются вести себя корректно по отношению к другим участникам Сервиса (включая владельцев кабинетов и арендаторов): не допускаются оскорбления, унижение чести и достоинства, преследование (харассмент), угрозы и иные формы токсичного поведения в сообщениях, отзывах и иных доступных каналах. Нарушение может повлечь блокировку аккаунта и иные меры без предварительного предупреждения в зависимости от тяжести нарушения.

6.1. Сервис предоставляется «как есть».

6.2. Администрация не гарантирует бесперебойную работу сайта, отсутствие ошибок и соответствие ожиданиям Пользователя.

6.3. Администрация не несёт ответственности за действия пользователей, качество помещений, убытки, возникшие в результате использования Сервиса, а также за любые споры между Пользователями.

6.4. Пользователь самостоятельно принимает решения о взаимодействии с другими пользователями.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

7.2. Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных.

7.3. Пользователь несёт ответственность за предоставление данных третьих лиц.

8.1. Все элементы сайта, включая дизайн, текст и функционал, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или правообладателей.

8.2. Пользователь не вправе копировать, распространять или использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного согласия Администрации.

8.3. Сервис может содержать ошибки; Администрация не гарантирует их отсутствие и не несёт ответственности за возможные последствия.

9.1. Сервис может предлагать владельцам объявлений дополнительные платные функции, в частности повышение позиции карточки в выдаче каталога («подъём», приоритетное размещение в блоках ранжирования) и иные варианты продвижения. Перечень услуг, их стоимость, срок действия и технические условия публикуются или отображаются в интерфейсе Сервиса на момент заказа.

9.2. Заказ платной услуги означает согласие Пользователя с её описанием и ценой. Оплата производится онлайн способами, указанными в интерфейсе Сервиса на момент оплаты: как правило, банковская карта и/или Система быстрых платежей (СБП) через уполномоченного платёжного партнёра; денежные средства зачисляются в пользу Администрации (или её платёжного агента) в порядке, отображаемом при оформлении платежа.

9.3. Платные услуги продвижения предоставляют дополнительную видимость карточки в каталоге в соответствии с описанием услуги на момент заказа и не гарантируют заключение сделок аренды, количество просмотров, заявок или доход. Сам по себе отсутствие арендаторов или недостижение ожидаемой коммерческой отдачи не является основанием для возврата уплаченной суммы, если услуга была оказана в соответствии с опубликованными условиями.

9.4. Возврат денежных средств (полный или частичный) осуществляется в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также по решению Администрации при обращении Пользователя в поддержку при: двойном списании; техническом сбое, из-за которого оплаченная функция не была активирована в разумный срок; ошибочном списании при подтверждении платёжным партнёром или по результатам разбора обращения. Сроки и порядок возврата зависят от способа оплаты и правил платёжной организации; уточнения — через support@roomwork.ru.

9.5. Администрация вправе изменять тарифы и состав платных функций, публикуя актуальные условия на Сервисе; заказ, оформленный до изменения, подлежит исполнению на условиях, действовавших на момент оплаты, если иное не указано явно.

9.6. Обработка персональных данных и платёжных сведений при оплате платных услуг описывается в Политике обработки персональных данных.

10.1. Администрация вправе изменять Соглашение без предварительного уведомления.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

10.3. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

11.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Все споры, возникающие в связи с Соглашением или использованием Сервиса, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.